对于一个儿童玩具店来说，最重要的是自己店内的儿童玩具能吸引顾客并接待好各类顾客，让他们最终达成购买交易。这篇小文章讲解了如何处理不同类别的顾客，感兴趣的店主们可以借鉴。

　　沉默型顾客处理方法：这类顾客一般不表达自己的意见要多注意顾客的面部表情多用提问的方式来引导顾客消费。

　　饶舌型顾客处理方法：这类顾客比较喜欢自己专注的讲话，同时我不能打断顾客的谈话，待有机会时响应顾的谈话。

　　猜疑型顾客处理方法：对待这类顾客提出的疑问要在短时间内作出肯定确实的回答在谈话过程中要具有信心以诚恳的态度接待顾客。

　　急噪型顾客处理方法： 要注意慎重的谈话用语，接待这类顾客的时候速度要快从而使这类顾客能在最短的时间买到想要的儿童玩具。

　　理论型顾客处理方法：与这类顾客在谈话中要注意说话要井然有续并加以说明语言简捷明确具有事实根据对相关儿童玩具知识要充分说明。

　　休闲型顾客处理方法：顾客本身较慎重、在介绍儿童玩具时要有信心的推介，不要表露急切心态或强制顾客购买给予一定时间让顾客自己作出选择。

　　嘲弄型处理方法： 这类顾客在谈话中会嘲讽或愚弄我们的同事，这时我们要用稳重的心态来接待，可以采取一些幽默的语言来答辩顾客比如：您真会开玩笑。

　　从上文中我们可以看出，购买儿童玩具的顾客一般分为沉默型、饶舌型、猜疑型、急躁型、理论型、休闲型和嘲弄型这七种类型，只要掌握了顾客是什么类型的就可以用上述所说的方法一一对应各个击破，店主和顾客就能达成一笔又一笔的买卖交易了，